[投诉]雅安市第一江岸无法安装充电桩
网友留言：雅安市第一江岸这么多年都无法安装充电桩，雅安市住建局和雨城区住建局不协调解决。一直说电容不足，我就提议安装晚上11点到凌晨7点供电的充电桩，就不存在电容问题，还是不同意。
雅安市雨城区住房和城乡建设局
“网民”朋友！
您好！您在问政四川问政平台发表题为“第一江岸这么多年都无法安装充电桩”的贴文，反映“雅安市第一江岸这么多年都无法安装充电桩，雅安市住建局和雨城区住建局不协调解决。一直说电容不足，我就提议安装晚上11点到凌晨7点供电的充电桩，就不存在电容问题，还是不同意。”的问题，我局高度重视，赓即安排专人调查核实，现回复如下：
根据第一江岸小区情况，居民用电变压器剩余容量可安装充电桩数量很少，而申请安装充电桩的用户较多，容量未增容改造的情况下，电力负荷难以承受大量新能源汽车充电桩安装需求。基于业主与物业之间的物业服务合同，物业服务企业有责任与义务保障所服务小区全体业主的共同利益，避免和消除安全隐患，减少业主矛盾。
目前第一江岸物业负责人正在积极联系成都工泰新能源科技有限公司，在未对变压器扩容或新增的情况下，开展有序充电，满足更多用户需求。同时我局已要求物业公司加强与业主沟通，及时通报电容校核结果及充电桩安装的最新进展，做好相关政策的宣传和解释工作，确保信息透明，提升业主满意度。
感谢您对住房和城乡建设事业的关心。我局将秉承专业、高效、务实的服务宗旨，用心服务好每一位市民群众，做好每一项工作。若您还有其他物业方面的问题，您可致电0835-3588225反映、咨询。祝您生活愉快！
雅安市雨城区住房和城乡建设局
2024年9月12日
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