网友留言：雅安市雨城区大兴街道金科二期商户依然私自更改房屋结构，在墙上随意凿孔，凿窗，将废弃的油烟排入小区内部，导致住户苦不堪言，楼下开的餐饮店，经常凌晨2点无法入眠，夏天关窗也能听到很大的噪音，辛苦领导帮忙处理。

雅安市雨城区综合行政执法局

网民朋友：      

您好！您在《人民网》领导留言板的留言已收悉，现回复如下：       

收到留言后，我局领导高度重视，立即联合区公安局大兴派出所共同调查核实。针对“餐饮商铺开墙破洞”问题，经我局执法人员前期了解，金科小区商铺内无窗户和其他通风口，燃气公司考虑燃气安全，在开通燃气前对餐饮商铺提出的要求，前期我局已同主管部门和社区协调处理该问题，因涉及行业专业要求和安全问题，下一步将联合主管部门和物业进一步协调处理。       

针对“油烟扰民问题”，我局已进行大量走访调查，了解到大兴金科天宸雅苑、金科天宸雅郡（A、B区）住宅区和商铺区均存在同样严重的漏烟、漏油、窜味情况，主要原因在于开发商未规划小区“引入餐饮项目”，且烟道存在设计缺陷，无法达到排油烟条件，而如今不断引入大量重油烟餐饮项目，导致烟道泄漏情况愈发严重。我局为末端执法单位，本着为民办实事原则，一是今年召集市生态环境局、市自然资源和规划局等多部门就金科小区油烟问题召开2次专题协调会，并牵头制定了《雨城区金科天宸餐饮油烟问题整改实施方案》，强化部门职责，加强部门协作和沟通协调。二是2023年5月22日—6月12日期间，我局大兴执法大队联合金科物业多次对金科二期（雅郡）A、B区餐饮商铺进行油烟净化设施正常运作情况排查，确保油烟净化设施能够正常使用。2023年8月17日联合顺路社区、金科物业就群众反映强烈电梯井漏烟窜味问题进行查看，排烟井未查见竣工验收图上标注的“内衬金属风管”。三是针对群众反映强烈的餐饮商铺，聘请第三方检测公司对排放油烟进行采样检测，油烟排气筒油烟排放浓度符合《饮食业油烟排放标准》（GB18483-2001）（最高允许浓度≤2.0mg/㎥）排放标准，油烟排放达标。按照职能职责，下一步我局将持续常态化开展油烟治理工作，根据《中华人民共和国大气污染防治法》和市局油烟防治方案，不定期对餐饮单位进行油烟净化设施安装、正常使用进行抽查，查看近期过滤网清洗记录，督促餐饮商铺在正确安装使用净化器的同时，定期对油烟净化设施清洗。       

针对“超时外摆”问题，依据四川省民营经济相关政策规定，提供便利经营场所，本着审慎包容原则，大兴辖区烧烤、火锅、串串可在17:30-23:00之间适度外摆，严禁提前或超时占道经营。针对金科二期“洪杰小吃”、“蓝嬢嬢老味串串”等商铺超时外摆问题，大兴执法大队告知商家严格按照规定时段规范经营，在外摆期间不得影响行人通行、保持周边环境卫生，落实好“门前五包”责任，并劝导食客禁止高声喧哗扰民。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第七章“社会生活噪声污染防治”，第六十一条“文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。”针对大兴辖区食客噪声（社会生活噪声）问题，经工作人员实地核实，雨城区大兴崇文西街多家烧烤夜宵店铺，在经营期间有顾客大声喧哗，确实存在噪音扰民问题。依次找到烧烤店负责人，向其说明来意，宣传相关法律法规，要求其采取必要的措施，不得影响周边居民生活，要求负责人控制经营时间，营业期间做好监督管理，严格管控食客就餐时声音过大，并一一对店铺下达噪音责令整改通知书。同时我局夜间定期将到此开展巡查，防止发生噪音扰民的情况。       

2024年8月2日起，我局大兴大队执法人员与您保持联系，随时向您通报处理结果，您对我们的工作表示理解。感谢您的反馈，如您有好的意见或者建议，欢迎您拨打城管热线“12319”或直接到所在辖区街道办反映。最后，再次感谢您对雅安城市管理工作的理解和支持。