2025年1月31日，本人驾车从成都去米易县办事，途经京昆高速雅安市石棉县段一个隧道时，被后车追尾（后车全责）。一方面没有经验现场未报警，另一方面由于当时车流量非常大加上隧道内道路狭窄，为了不影响车辆通行，经与肇事司机协商，先支付了500元待到4s店定损后多退少补。然而定损价格（1380元）出来后联系肇事司机，对方既不接电话又不回短信。
2月10日下午，抱着试一试的想法我拨通了雅安市高速交警的电话，潘警官接听并调解了此事，首先潘警官耐心听我讲完肇事过程后，给我普及了交通肇事后应该如何合法处置等常识问题，随后要了肇事方的车号，没过5分钟电话返给我，说已经联系到肇事方让我耐心等待。当天晚上20时许，肇事方主动联系到我并支付了余款，感谢潘警官的为民情怀和对工作的认真负责的态度，更让我没想到的是，2月11日下午14时30分许，潘警官打电话给我，询问事情的进展状况，令我十分感动，我要为潘警官严谨的工作作风点赞！为雅安交警点赞！为四川交警点赞！
甘肃兰州旅客
2025年2月11日
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