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市公安局
信件编号 20243293 信件状态 已办结 写信时间 2024-10-11
信件标题
天全县办证大厅是人民的主人?
信件内容

我于9月14日在天全县办理护照,工作人员极其傲慢,普通话也不说,叽里呱啦我还得找人翻译,告知我20天就办下来,这都一个月了还在审批。

我打电话询问工作人员也是推阻敷衍,人民交税是让你们为人民服务的,不是让你们骑在人民头上拉屎的,我办个护照,好像是罪人一样,态度不好也就算了,问题他也不给我办呢,你们这怎么回事?


我户籍黑龙江早就审核完毕,天全县非要卡着我,身为人民公仆,普通话都不会说,是不是脱离群众了?



办理情况
  • “李英豪”朋友:

    您好!您在雅安市公安局信箱的20243293号信件,我局已收悉。现回复如下:

    经核查,2024年9月14日,天全县公安局受理您护照办理申请,因您户籍地为黑龙江省,按照异地办证审核工作要求,天全县公安局于当日发函至您户籍地黑龙江宝泉岭公安局征求审核意见。黑龙江宝泉岭公安局出入境管理科于9月30日回函同意天全县公安局为您办理护照;同日,天全县公安局上报至我局出入境管理支队审批。经我局出入境管理支队审批、制作已后通过邮寄方式寄出。

    天全县公安局出入境工作人员当场受理您的申请业务,且在收到您户籍地公安机关回函后当日完成县级流程,不存在不为您办理或卡着不办的情况;接待过程主动耐心,不存在推阻敷衍的情况。

    感谢您对公安工作的监督、关心和支持!下一步,我们将强化公安业务窗口工作人员普通话水平提升培训,为广大人民群众提供更规范的服务。

    祝好!

     

     

    雅安市公安局                          

    2024年10月31日                     


    市公安局   2024-10-31 17:40

主办:雅安市人民政府办公室    承办:雅安市人民政府办公室电子政务科  

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